Fastweb er en av operatørene som er tilgjengelige i Italia for å få raske og stabile Internett-tilkoblinger i hjemmet, men innholdet i nettverket kan føre til noen små problemer, spesielt hvis vi bruker enheter eller tjenester som trenger døråpning eller presise veier å følge. . Mens de aller fleste nettsteder vil fungere regelmessig, konfigurere tilgang for sin egen eksterne server, for kontrollert tilgang til PC-en når vi er borte fra hjemmet eller bare for å bruke en bestemt Smart TV-modell, kan det være nødvendig å søke om en offentlig IP-adresse. 'operatør.
I denne guiden vil vi vise deg hva offentlig IP betyr, når du skal be om det, og fremfor alt metodene for å be om aktivering av offentlig IP fra Fastweb for linjen din.
Foreløpig er aktiveringen av den offentlige IP-en gratis for alle brukere som ber om det, så det er lurt å aktivere den så lenge situasjonen forblir slik (det kan veldig godt tilbakebetales eller antallet IP-er som kan tilordnes private brukere også kunne slutte).
LES OGSÅ: Veiledning for tilgang til Fastweb-modemet (Fastgate)
Hva er en offentlig IP "> IlMioIP .
La oss nå sjekke IP-adressen til Fastweb-undernettet ved å bruke tjenesten som er tilgjengelig her -> Fastweb IP-adresse .
De to IP-ene vil ikke sammenfalle, noe som bekrefter arten av Fastwebs NAT-nettverk.
Med denne typen nettverk vil portvideresending aldri fungere, noe som alltid indikerer at døren er lukket (selv om vi har konfigurert alt riktig i modemet eller Fastweb-ruteren).
Ved i stedet å søke om offentlig IP på Fastweb, vil vi unngå å bruke NAT-nettverket, og vi vil få tildelt en enkelt IP-adresse, statisk (derfor vil den ikke endres over tid) og fritt tilgjengelig utenfra.
Når du skal be om offentlig IP
Hvilke spesielle behov krever en dedikert offentlig IP-adresse?
Nedenfor har vi samlet inn behovene som kan føre til å be om en dedikert offentlig IP-adresse for linjen din:
- Server : hvis vi har en dataserver, en FTP-server eller en webserver, kan vi få tilgang til den utenfra bare hvis du har en offentlig IP-adresse, ellers vil den ikke være tilgjengelig på noen måte.
- NAS : hvis vi har en lagringsenhet som en NAS, kan vi bare få tilgang til mappene og filene hvis vi får en offentlig IP-adresse.
- Smart TV : dette er definitivt den mest nysgjerrige saken, siden det ikke er forventet å finne en kobling mellom tv-problemene og linjenes IP-adresse!
Noen Smart TV-modeller kommuniserer med en ekstern server for å skaffe multimedia-tjenestene til appene (inkludert Netflix, YouTube og andre streamingapper); denne serveren fungerer kanskje ikke ordentlig eller verre, og svarer ikke nøyaktig hvis Smart TV-en vår er under NAT-nettverket, nettopp fordi den ikke ville vite hvor de skal se etter den mellom de to IP-ene!
Hvis vår nylig kjøpte Smart TV ikke fungerer ordentlig (spesielt for Internett-relaterte tjenester), vil den offentlige IP-forespørselen løse de aller fleste kommunikasjonsproblemer mellom TV-produsentens server og modellen vi har.
- Flere spillers online spill : Noen spillplattformer som Xbox Live og PlayStation Network kan kreve et stort antall porter videresendt for multimedia online, porter som uunngåelig vil bli stengt hvis vi er under NAT-nettverket.
I dette tilfellet kan vi støte på monstrøse pinger, plutselige frakoblinger fra spillet eller verre manglende evne til å få tilgang til ethvert multimediaspill.
Dette er tilfellene der det er nødvendig å sende den offentlige IP-forespørselen til Fastweb, ellers vil vi aldri løse problemene.
I alle andre scenarier kan vi unngå å komme med forespørselen, men husk at hvis du har problemer med en server, med en NAS, med en Smart TV eller med en spillkonsoll, kanskje problemet ligger i Fastweb IP-adressen.
Hvordan be om offentlig IP fra Fastweb
Nå som vi vet hva en offentlig IP er, hva den brukes til og scenariene vi må be om det i, vil vi i denne delen av guiden vise deg hvordan du lager en offentlig IP-forespørsel på Fastweb.
Vi minner om at for øyeblikket er denne typen forespørsler gratis, så vi trenger ikke å betale mer penger i abonnementet for å få offentlig IP.
1) Via sosiale nettverk
Den raskeste og raskeste metoden for å skaffe offentlig IP fra Fastweb er å bruke de dedikerte hjelpetjenestene som er tilgjengelige på Facebook og Twitter.
Hjelpetjenesten via Facebook er tilgjengelig her -> Fastweb Facebook-assistanse
Hjelpetjenesten via Twitter er tilgjengelig her -> FastwebHelp Twitter-assistanse
Vi sørger for at vi har kundenummeret, et telefonnummer og skattekoden tilgjengelig, slik at vi kan identifisere oss riktig av hjelpetjenesten.
På Facebook klikker du bare på Få assistanse- elementet for å starte en ny chat.
Vi svarer på Bot-forespørslene til vi blir tilbudt å snakke med en kjøtt- og blodoperatør; vi venter, og så snart vi blir kontaktet spesifiserer vi forespørselen "Jeg vil aktivere den offentlige IP-en for linjen min".
Etter en tid vil forespørselen din bli effektiv, og du vil kunne bruke den nye offentlige IP-en etter en omstart av modemet.
På Twitter er det enda enklere å komme med forespørselen, siden det ikke er noen Bots!
Åpne supportsiden og klikk på Melding- elementet.
Vi starter samtalen, og så snart en assistent kontakter oss, spesifiserer vi forespørselen "Jeg vil aktivere den offentlige IP-en for linjen min".
Om noen sekunder blir forespørselen håndtert, og du kan bruke den nye offentlige IP-en etter modemstart.
2) Ved telefonisk kundeservice
Hvis du liker de gamle metodene, kan vi sende en forespørsel om offentlig IP også til Fastwebs telefonkundeservice.
Med fasttelefonen eller med et SIM-kort knyttet til Fastweb-kontrakten, ring 192193, og la oss lede deg fra den programmerte stemmen til forespørselen om assistanse for internettlinjen.
Til operatøren som vil svare oss formulerer vi forespørselen som allerede er sett for sosiale kanaler. Jeg vil aktivere den offentlige IP-en for linjen min ".
Operatøren vil bekrefte forespørselen vår og om kort tid vil vi ha den offentlige IP-en for Fastweb-linjen.
LES OGSÅ: Hvordan bytte WiFi-kanal på Fastweb-modemet (Fastgate)
