En veldig delikat og veldig viktig sak når du kjøper en ny smarttelefon er garantien. Mange er bekymret for garantien for en mobiltelefon, spesielt hvis dette er veldig dyrt og enda mer i disse dager siden elektroniske enheter går veldig bra. Dessverre er det ganske vanskelig å dra nytte av garantien, i noen tilfeller kan du oppleve at skaden ikke er dekket, i andre at du må sende den som vet hvor du skal reparere den og bli tvunget til å være uten telefon i flere dager, i andre vet du fremdeles ikke hvor du skal vri og du spratt nådeløst mellom produsent og selger.
En ting er sikkert at du aldri må kaste kvitteringen eller kjøpskvitteringen, og at du alltid bør beholde esken og alt tilbehøret som er inkludert, slik at du kan gi den tilbake hvis mulig.
LES OGSÅ: Reparer eller bytt ut en ødelagt smarttelefon, PC eller nettbrett "> Huawei-nettsted
Som nevnt ovenfor, trenger du alltid kvitteringen, for å bli sendt sammen med produktet. Reparasjonstidene er aldri mindre enn en uke, og i noen tilfeller kan det til og med gå en måned før du vurderer den reparerte smarttelefonen. Det er bestemt at ingen produsenter eller selgere ved lov kan nekte garantireparasjoner for skader som dekkes av sertifikatet.
Forbrukerkoden er tilgjengelig på departementets nettsted for de som virkelig vil vite alt. I tilfelle problemer med en selger som ikke ønsker å gjenkjenne garantien, kan du alltid sende en rapport til nettstedet til tilsynsmyndigheten for konkurranse og marked
Husk at for kjøp med MVA-nummer gjelder ikke forbrukerkoden, og garantien varer alltid bare ett år .
På brukte og pussede mobiltelefoner kan garantien vare i opptil ett år.
En spesiell omtale fortjener i denne talen Amazonas nettbutikk, som for hvert produkt som selges direkte av Amazon (og ikke fra eksterne butikker inne i Amazon som kan ha forskjellige retningslinjer) gir sin meget komfortable garanti.
Som, tror jeg, ingen andre selgere i verden, refunderer Amazon-garantien hele beløpet som er brukt i løpet av to år .
I praksis, og jeg benyttet meg av det selv, hvis du kjøpte en Android eller annen smarttelefon på Amazon, til og med kinesisk eller noe merke, hvis dette bryter av mystiske grunner, kan du returnere det og få alle pengene tilbake .
Når det gjelder garantiene fra telefonprodusentene, ser vi her de italienske nettstedene hvor du kan finne hjelpesentre og telefonnumre til hovedprodusentene :
- Samsung hjelpesenter
- LG reparasjonsforespørsel
- Xiaomi-assistanse
- Sony-støtte
- Motorola Support
- Søk på Huawei servicesenter
- iPhone-assistanse
- Lumia servicesentre (Microsoft)
Til slutt et siste ord om mulighetene for utvidet garanti som kan foreslås, mot et gebyr, av selgeren.
Hvis jeg kan gi råd, bør du alltid nekte det.
