Google Play Store er en av de viktigste applikasjonene på Android-enheter, siden den lar deg laste ned appene vi ønsker å bruke i noen få enkle trinn. En av funksjonsfeilene er derfor veldig følt og forårsaker ofte frustrasjon fra brukerens side, noe som ikke forklarer hvorfor den ønskede appen ikke ble lastet ned, fordi nedlastingen stoppet plutselig uten åpenbar grunn eller fordi hele butikken var fast eller lukket uten å gi noen forklaring.
I denne guiden har vi prøvd å samle alle løsningene på feilene i Google Play Store, slik at vi kan laste ned applikasjoner, bøker eller andre elementer som er tilgjengelige i butikken direkte fra Android-smarttelefonen, uten å måtte ty til APK-er (ubehagelig og farlig i mai en del av tilfeller).
LES OGSÅ: Slik gjenoppretter du Play Store hvis den ikke fungerer
Hvordan løse Google Play Store-problemer
Hvis Google Play Store vår ikke lenger laster ned appene, stopper nedlastningsfeltet plutselig eller starter ikke, eller selve butikken ønsker ikke å starte, nedenfor finner vi løsningene på de vanligste problemene, i stand til å gjenoppta riktig funksjon av Android-butikken i de fleste tilfeller.Rengjør hurtigbufferen til Play Store og relaterte prosesser
En av hovedårsakene til at Play Store mislyktes, kan være cachen til prosessene relatert til den, som ofte fylles ut og ikke lar deg laste ned nye data.For å tømme hurtigbufferen, gå til Innstillinger> Apps, sørg for å vise alle applikasjonene som er til stede (fra rullemenyen eller ved å trykke på øverst til høyre på de tre prikkene) og deretter bla til Google Play Store, Google Play Services og Google Services Framework-appene .
Vi åpner de nevnte appene én etter én, trykk Tving avslut eller avslutt og trykk deretter Slett data eller Slett hurtigbuffer for å tømme hurtigbufferen. Etter å ha gjentatt trinnene på alle de indikerte appene, åpner vi Google Play Store igjen og sjekker om det er mulig å laste ned appene igjen på enheten vår.
Hvis problemet angår en mislykkethet med å oppdatere Google Play-tjenestene, kan du lese guiden vår for Google Play Services for å oppdatere Android og beskytte mobiltelefonen din .
Fjern og gjenopprett Google-kontoen
En av de mest effektive metodene for å gjenopprette Google Play Store igjen er å fjerne Google-kontosettet på enheten og legge det til igjen, for å tilbakestille alle Google-prosessinnstillingene mens du er på farten.For å gjøre dette, gå til Innstillinger-> Kontoer og synkronisering, trykk på Google-kontoikonet og trykk på Fjern konto- knappen tilgjengelig nedenfor eller ved å trykke på Mer- knappen.
Når kontoen er fjernet, starter vi enheten på nytt og legger den deretter tilbake til systemet ved å trykke på Legg til konto (i skjermbildet Kontoer og synkronisering ), trykke på Google- ikonet og legge inn tilgangsinformasjon for kontoen som ble fjernet for litt siden.
Hvis alt gikk i riktig retning, vil vi se Google Play Store komme tilbake til å fungere som før.
Oppdater Google Play-butikken
Google Play Store oppdateres automatisk av Google med jevne mellomrom og oppdateringer skjer lydløst, uten at brukeren legger merke til det. Hvis vi har problemer med butikken, kan vi tvinge søk etter oppdateringer, for å installere den nyeste versjonen og gå tilbake for å laste ned alle de ønskede appene.For å tvinge til oppdateringen av Google Play Store, åpner du appen til butikken, trykker på øverst til venstre på menyen med de tre linjene, trykker på Innstillinger- menyen og blar til du finner elementet Versjon av Play Store .
Hvis du trykker en gang på versjonen, starter du søket etter oppdateringer, som kan ta opptil 10 minutter å fullføre (nedlastingen og installasjonen vil foregå lydløst). Etter 10 minutter prøver vi å starte enheten på nytt og åpne Play Store, slik at vi bruker den nyeste versjonen (vi kan sjekke ved å gjenta trinnene ovenfor, til ordet Google Play Store vises oppdatert ).
Hvis vi i stedet frykter at det er en oppdatering av Play Store som forårsaket problemet, avinstallerer vi oppdateringene ved å gå til Innstillinger- appen, åpne App- menyen, bla til du finner Google Play Store-appen, åpne skjermen og til slutt trykke på Avinstaller oppdateringsknappen . Når alle oppdateringene er avinstallert, gjentar vi trinnene som ble sett i begynnelsen av dette kapittelet for å installere dem på nytt, slik at vi kan avhjelpe en feilaktig eller mangelfull oppdatering.
Slett mappe for en tidligere installert app
Hvis vi har en Android-telefon med ulåste rottillatelser, kan vi få en feil når vi prøver å installere en app som allerede er installert via APK i det siste, eller når vi installerer en tilpasset ROM på enheten uten å rense app-cachen.I dette tilfellet kan vi prøve å løse ved å laste ned en filbehandler med støtte for superbrukertillatelser som for eksempel Root Browser.
Vi åpner filbehandleren, gir rotstillatelser når du blir bedt om det, og går til mappen / Data / Data ; når vi først er inne ser vi etter navnet på appen som vi vil slette (navnet på appen er også inneholdt i nettadressen til appen i Play Store), og vi sletter mappen.
La oss prøve å installere appen fra Google Play Store igjen for å se om problemet er løst.
Frigjør plass på enheten din
Selv om det gradvis blir sjeldnere, kan vi fremdeles støte på feil 20, noe som indikerer utvetydig at plassen i minnet til smarttelefonen vår er tom og det ikke er mulig å installere nye apper.For å løse kan vi manuelt slette alle de største filene eller bruke en dedikert app som Google Files, gratis og enkel å bruke.
Alternativt kan vi lese vår guide til Apps for å rense Android fra unødvendige filer som tar plass .
Sjekk enhetsinnstillinger og tid
Hvis Play Store plutselig slutter å fungere eller ikke lar deg laste ned apper, sjekker vi om dato og klokkeslett på enheten er riktig, gitt at faseskiftet deres kan føre til flere feil når du bruker Play Store.
La oss sørge for at den automatiske datoen og klokkeslettet er satt, slik at smarttelefonen henter nødvendig informasjon fra nettverkstilkoblingen vår (Wi-Fi eller Data) av seg selv.
Bare fraværet av nettverkstilkobling kan føre (på nye smarttelefoner nettopp åpnet) til mangel på tidssynkronisering og følgelig til problemene i Google Play Store; sørg derfor for alltid å etablere en fungerende Wi-Fi-tilkobling eller å konfigurere vår tilkoblingsleverandør for datanettverket, som vist i guiden Hvis 3G- eller 4G-mobildatatilkoblingen ikke fungerer (Android) .
Tilbakestilling av enhet
Hvis ingen av metodene ovenfor fungerte, kan det hende du må tilbakestille smarttelefonen eller nettbrettet til fabrikkinnstillinger. Å tilbakestille Åpne Innstillinger- appen, gå til Sikkerhetskopierings- og gjenopprettingsmenyen, og trykk deretter på Gjenopprett telefonelementet .
Før du tilbakestiller, må du imidlertid sørge for at du har en sikkerhetskopi av dine personlige filer og bilder, siden de blir slettet underveis.
konklusjoner
Når vi bruker Android-enheten vår, kan vi få mange feilkoder eller ukjente feil mens vi prøver å laste ned eller oppdatere en app; Ved å følge metodene foreslått ovenfor, vil vi ha vissheten om å kunne løse dem alle, fra de enkleste metodene til de mest drastiske metodene (som skal brukes som en siste utvei).For å lære hvordan du best bruker Android-butikken, anbefaler vi deg å lese vår guide til Google Play Store, 13 triks og alternativer du kan vite .
Hvis vi derimot ikke ønsker å gjenopprette enheten og vi trenger en ny app for enhver pris, kan vi omgå Google Play Store ved å lese guiderne våre Alternativer til Play Store for å laste ned Android-apper uten en Google-konto og hvor vi kan laste ned apper for Android .
