Vi hadde et problem med ADSL eller fiberlinjen som hindret oss i å surfe på Internett "> Sjekk for ytterligere tjenester hvis kredittskalaen går uten grunn på mobil 1) Be om TIM-assistanse
For å ringe TIM teknisk assistanse, er referansenummeret for fasttelefon- og Internett-brukere som følger:
187
Vi kan bruke dette nummeret gratis til å rapportere avvik på internettnettet, telefonsamtaler eller vanskeligheter med konfigurasjonen av noen TIM-enheter (modem, smarttelefon, nettbrett).
Som et alternativ til samtalen, kan vi bruke nettstedet til å lage en rapport til teknisk assistanse; nettstedet som skal brukes er tilgjengelig her -> TIM Assistance .
Antallet du vil ringe i stedet for å få hjelp til TIMs mobil, for rapporter om regninger, på merkostnader eller for å rapportere noe annet knyttet til abonnementet ditt er som følger:
119
Samtalen er gratis fra TIM-mobilnumre og fra en fast linje; for å finne en løsning følger vi ledestemmen og velger den best egnede veien etter våre behov; til slutt vil vi bli satt i kommunikasjon med en operatør.
I tillegg til telefonnummeret, kan du be om hjelp på den dedikerte hjelpesiden, hvor vi finner noen av de mest etterspurte punktene og en søkemotor der du kan skrive inn nøkkelordet som best identifiserer problemet vårt.
TIMs generelle støtteside er tilgjengelig her -> TIM-assistanse .
En av de minst brukte (og derfor raskeste) metodene for å be om TIM-assistanse er å bruke Twitter ; mange TIM Customer Care-operatører svarer på tweets og direkte spørsmål som stilles av brukere fra profilene som er aktivert i det berømte sosiale nettverket. Du trenger bare å vite hvordan du søker blant dem med TIM4U- profilen (noen er tilgjengelige på bildet nedenfor).
2) Be om Vodafone-assistanse
For å be om Vodafone-assistanse for både fast og mobiltelefoni, kan du bruke det unike nummeret:
190
Samtalen er gratis fra mobile og faste Vodafone-numre; for å finne det vi leter etter, bare følg guiden for å finne hjelpen vi leter etter, med muligheten til å snakke med en operatør som kan hjelpe deg med å finne en løsning.
I tillegg til telefonnummeret, kan vi bruke supportwebsiden for Vodafone, som kan nås her -> Vodafone-assistanse .
Det vil være tilstrekkelig å navigere mellom de to tariffene og produktene eller fiber-, ADSL- og telefonøktene for alltid å finne de riktige svarene på spørsmålene dine eller vanskeligheter.
Alternativt kan vi bruke Twitter eller Facebook til å sende en forespørsel om hjelp til Vodafone-konsulenter; bare bruk de dedikerte nettstedene som er til stede her -> Vodafone Assistance på Facebook og Vodafone Assistance på Twitter .
3) Be om vind / Infostrada assistanse
For å be om hjelp for Wind- eller Infostrada-brukere, er nummeret som skal kontaktes som følger:
155
Samtalen er gratis fra vindnumre eller fra en fasttelefon; også i dette tilfellet vil det være tilstrekkelig å følge instruksjonene til guideelementet for å kunne be om målrettet hjelp.
Alternativt kan vi bruke hjelpesiden tilgjengeliggjort av Wind og nås her -> Vindassistanse .
Vi bruker raske snarveier eller søkefeltet for å finne en gyldig løsning på problemet vårt.
Hvis vi ikke finner en løsning, kan vi umiddelbart stole på chatten som blir gjort tilgjengelig av Wind for kunder, bare klikk på MyWind Help- knappen på venstre side av nettleseren for å starte chatten med en operatør.
Hvis vi ønsker å bruke sosiale medier, kan vi be om hjelp til Wind og Infostrada fra de følgende sidene -> Vind på Facebook og Wind på Twitter .
4) Be om hjelp fra 3 Italia
Er vi 3 brukere?
I dette tilfellet kan vi be om hjelp ved å ringe følgende telefonnummer:
133
Samtalen er gratis fra Tre-mobilnumre og fra Wind-nettverket.
Vi følger stemmeguiden for å finne svarene på problemene våre, med muligheten til å bli satt i kontakt med en operatør når som helst.
I tillegg til den enkle samtalen, kan vi be om hjelp for 3 på den dedikerte websiden, som kan nås her -> Assistance 3 .
Bare bla nedover for å finne koblinger og raske snarveier for de aller fleste problemene.
Alternativt kan vi be om hjelp via sosiale medier, ved å bruke side 3 dedikert til kundesupport og nås her -> 3 Kundesupport .
Når vi er logget inn på et av de støttede sosiale nettverkene, kan vi be om hjelp via meldinger på Facebook eller via 3-appen.
I tillegg til Facebook, kan vi få hjelp ved å bruke den sosiale kontoen Twitter, som kan nås her -> 3 Italia Twitter .
5) Be om fastweb-assistanse
Hvis vi bruker et Fastweb-tilbud for fasttelefoni, for Internett eller for mobiltelefoni, er hjelpenummeret som følger:
192193
Samtalen er gratis fra Fastweb-numre eller fra fasttelefoner; Når kommunikasjonen er åpnet, vil det være tilstrekkelig å spesifisere hvilken kategori vi ber om hjelp for å få svar fra den dedikerte operatøren.
Alternativt kan vi be om hjelp fra MyFastPage-siden, som kan nås her (etter innlogging) -> MyFastPage .
Vi kan begge bruke en av snarveiene midt på siden og søkemotoren øverst for å spesifisere problemet og finne en mulig løsning.
Alternativt kan vi bruke sosiale medier for å kontakte Fastweb-støtte.
Fra Facebook bare nå den dedikerte siden her -> Fastweb Facebook Assistance .
Vi klikker på Motta assistanse, vi svarer på Botens spørsmål, og hvis ikke fornøyd, venter vi på at svaret fra en menneskelig operatør vil stille vårt spørsmål eller forespørsel.
På Twitter vil vi imidlertid ikke ha noen type bot, og vi blir kontaktet umiddelbart; for å nå Fastweb-assistanse via Twitter bare klikk her -> Fastweb Twitter-assistanse .
LES OGSÅ: Hvilken mobiloperatør har raskest internett i 3G og 4G LTE
