I dag åpner vi en ny spalte som dedikerer et rom for å svare på noen spørsmål som blir stilt av leserne. Selv om jeg prøver å gi generelle guider for å løse datamaskin- og internettproblemer med artikler, forekommer det ofte mer spesifikke feil.
Det virker derfor som hensiktsmessig å publisere de mest interessante spørsmålene som blir stilt til meg ved hjelp av kontaktskjemaet (øverst til høyre) for å prøve å tilby en løsning som også kan være nyttig for andre i fremtiden.
I denne første avtalen ser vi de fem øverste problemene angående den alvorlige feilen i Windows som oppstår på XP og tidligere versjoner med den blå skjermen og på Windows 7, oftere, med en omstart eller plutselig avslutning av datamaskinen .
Generelt, for å forstå hva blåskjerm-feilen er, anbefaler jeg å lese Windows "blåskjerm" -krasjanalyseguide og lete etter årsaken til feilen .
1) Spørsmål : Datamaskinen min lukker plutselig noen sekunder etter at jeg har slått på, hva som skjer "> Det er billig å bytte strømforsyning, og hvis du er flink til å jobbe med elektroniske deler, kan det også gjøres hjemme uten å involvere en tekniker.
Hvis det ikke løser problemet å skifte strømforsyning, kan hovedkortet bli skadet.
I dette tilfellet kan man ikke ignorere ekspertteknisk assistanse slik at han kan reparere eller endre PC-hovedkortet.
Hvis det ikke er oppdaget noen spesielle pipelyder eller rare lyder under påkoblingen, kan et problem relatert til RAM eller grafikkortet utelukkes.
LES OGSÅ: Hvis PC-en slår seg av med en plutselig avslutning, hva skal du gjøre
2) Q : Jeg har nettopp fått en BSOD (Blue Screen) i Windows 7 med BCCode 19 skrevet, hva betyr det?
A : BCCode betyr feilkontrollkode og listen over Windows feilkoder er tilgjengelig online på Microsofts brukerstøtteside.
I følge guiden blir feilkontrollen 0x19 beskrevet som: BAD_POOL_HEADER og blir fulgt av noen BCP-parametere som:
BCP1: 0000000000000020
BCP2: FFFFFA80043B6000
BCP3: FFFFFA80043B6410
BCP4: 0000000004410000
Så det er veldig vanskelig å forstå BCP-er, så jeg ville ikke fokusere på tallene for å finne ut hvor problemet ligger.
Det er absolutt ikke en feil relatert til noe program eller programvare.
Dessverre er problemet relatert til maskinvare, og mest sannsynlig har datamaskinens fysiske minne blitt skadet.
Hvis feilen oppstår av og til, prøver datamaskinen å si at RAM-en må endres.
For å sikre at minnet virkelig mangler, kan du kjøre MemTest-programmet som skal brukes ved å starte datamaskinen via CD eller USB (avhengig av hvilken versjon av Memtest som er lastet ned) etter å ha brent MemTest ISO (for å vite hvordan du starter datamaskinen fra CD eller USB eller hvordan du brenner en ISO, bruk søket ovenfor).
Hvis Memtest oppdager en feil, betyr det at det er nødvendig å bytte ut RAM-minnekortet uten forsinkelse.
For å endre RAM-minnet selv kan du følge guiden for reparasjon av DIY-datamaskiner og RAM-endring.
3) Q : En blå skjerm (BSOD) dukket opp på datamaskinen min, hva skjedde?
A : Hvis det er første gang den blå skjermen til den alvorlige feilen dukker opp, må jeg for å svare to ting: for å svare:
- Har operativsystemet som fulgte med datamaskinen blitt installert, eller har det blitt utført en DIY-installasjon av Windows-systemet?
I dette tilfellet, hvis mulig, anbefaler jeg at du gjenoppretter datamaskinen til fabrikkinnstillingene ved å bruke den medfølgende CD-en.
Produsentens installasjonsplate inneholder absolutt all programvaren og driverne for å gjøre Windows kompatibel med datamaskinen din, som ikke skal tas for gitt hvis du fortsetter med en tilpasset installasjon.
- Tilfeldigvis oppsto feilen etter at du koblet noe til PC-en via USB-portene?
Koble fra den og se om den fremdeles oppstår; sannsynligvis er driveren for den enheten inkompatibel med andre eksterne enheter eller med selve systemet.
Sjekk datoen for de mest oppdaterte driverne på produsentens nettsted, og last ned og installer etter å ha sjekket at de er nylig.
- Eller etter at nye drivere er installert?
Prøv deretter å starte datamaskinen i sikker modus (ved å trykke på F8 rett før Windows-oppstart starter) og avinstallere de nyeste driverne.
Hvis svaret på de tre spørsmålene er negativt, er det eneste som gjenstår å prøve å installere datamaskinens operativsystem.
Hvis det ikke fungerer heller, er det sannsynlig at noe maskinvare på datamaskinen din blir skadet, og du må bytte den ut.
Den vanligste BSOD-feilen er Stopp 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL av Windows XP
4) Q : BSOD-feil (blå skjerm) oppstår ofte med BCCode 0x1000007E etter å ha utført en ny installasjon, og datamaskinen starter på nytt etter omtrent en halv time. Hvordan kan jeg løse dette problemet?
A : Denne typen koder kan skyldes dårlig kommunikasjon mellom hovedkortets minnekontroller og RAM-kontaktene.
Hvis du vil prøve en DIY-løsning, åpne datamaskinen, finn RAM, fjern den (se veiledning om hvordan du oppdaterer RAM for å vite hvordan du gjør det), rengjør den med en myk klut ved å bruke isopropylalkohol (90%) og tørk den deretter med et pust av trykkluft (ikke med munnen eller med elektriske apparater).
Siden du åpner datamaskinen din, ville det ikke skade å rengjøre kontaktene til hovedkortet alltid med litt alkohol.
Hvis denne reparasjonen ikke fungerer, se spørsmål nummer 2 og kjør en MemTest for å finne ut om du trenger å endre RAM.
5) Sp . : Min bærbare datamaskin slår seg av, uten å vise en blå skjerm eller noe, og det er ingen feilvarsel; Hvordan kan jeg løse dette problemet?
A : Å finne årsaken til dette vanlige problemet er enkelt, men dessverre er løsningen vanskelig og kan være dyr.
Forutsatt alltid at det alltid er et maskinvareproblem (se spørsmål 3), hvis den bærbare datamaskinen slår seg av på egen hånd, betyr det at CPU har overopphetet.
Overoppheting av CPU eller prosessor på en bærbar datamaskin er ofte forårsaket av luftventiler tilstoppet med støv eller kondens som varmen har skapt på prosessoren.
Jeg er nesten sikker på at hvis du slår på PCen din under en luftkondisjonering, vil den ikke slå seg av.
En annen årsak til dette, mer sjelden, men mulig, kan være nedbrytningen av temperatursensorene.
I dette tilfellet forstår datamaskinen ikke om det er for mye varme og, for sikkerhets skyld, slås den av.
Forsøk å rengjøre laptop-viftene, prøv å sjekke veldig nøye om innsiden er ren.
Hvis det ikke blir løst, er det dessverre bare å endre CPU og kjølesystem, en ganske kostbar operasjon.
I denne forbindelse vil jeg også komme med en liten offentlig klage: Noen selskaper selger "utgåtte" bærbare modeller, det vil si bygget slik at de ikke kan vare for mange år.
Problemet med CPU-overoppheting i bærbare datamaskiner er imidlertid veldig hyppig på grunn av den lille størrelsen på viftene.
Jeg anbefaler alltid å bruke programmer for å holde temperaturen og varmen på den bærbare datamaskinen under kontroll for å få den til å vare i 10 år.
Avslutningsvis, husk at hvis PCen slår seg av på egen hånd, er det vanligvis et problem med temperatur, prosessor, strømforsyning eller kjølesystem; Hvis PCen plutselig starter på nytt, er det en programvarefeil (driver eller programmer med feil) eller maskinvare (strømforsyning); den blå skjermen derimot har vanligvis å gjøre med RAM.
LES OGSÅ: Stopp Windows 10 automatisk gjenopprettingssløyfe
