En feil som kan skje mer eller mindre ofte, avhengig av hvilken telefon du bruker, Android-versjonen og de installerte appene er den som avslutter en applikasjon plutselig. Dette kan skje både for en applikasjon som er i bruk, som plutselig stenger og viser en melding som " appen har stoppet uventet " eller " appen har stengt unormalt ", og for appene som forblir i bakgrunner som når de feiler, får en melding om prosessen som ikke svarer eller som har stoppet .
I andre tilfeller kan det imidlertid vises en annen melding mens du bruker et spill eller et program, som forteller oss at appen ikke svarer ved å spørre oss om vi vil avslutte det eller vente på at den skal låses opp.
Løsningene for alle disse typer feil er som følger:
1) Start smarttelefonen eller nettbrettet på nytt, og se om problemet oppstår.
Det kan ha vært en og annen feil, en uvanlig feil eller et problem forårsaket av overdreven minnebruk.
I slike tilfeller bør en omstart løse feilen i en app som ikke svarer eller lukkes uventet.
2) Se etter systemoppdateringer
Dette er den mest passende løsningen i tilfelle feilen angår en av Google-appene som er forhåndsinstallert på telefonen eller en av appene til telefonprodusenten Samsung, LG, HTC eller andre.
Gå til Innstillinger> Om telefon for å sjekke om det er en systemoppdatering.
3) Oppdater appen som mislykkes
Som allerede forklart i en annen guide for hvordan du oppdaterer Android-applikasjoner, åpner du Google Play Store og sjekker om blant appene som skal oppdateres, er det den som fryser, ikke svarer eller stenger plutselig.
4) Tving å stoppe applikasjonen, tøm hurtigbufferen og tøm appdataene
Denne løsningen skal løse problemet i de fleste tilfeller og er praktisk talt en tilbakestilling av applikasjonen.
For å gjøre disse operasjonene, åpner du Innstillinger, går til Apps- delen, og i listen over installerte applikasjoner, ser du etter den som gir feilen eller krisen.
Trykk deretter på slutt-tasten, trykk deretter på knappene for å tømme hurtigbufferen og for å tømme applikasjonsdataene.
I Android 6 er disse tastene under "minne".
5) Avinstallering og installering av appen kan være en annen løsning selv om det usannsynlig vil gi bedre resultater enn punkt 4.
6) Tilbakestill telefonen
Den siste løsningen er å gjøre en fabrikkinnstilling av telefonen.
Fra innstillingene, finn alternativene for sikkerhetskopiering og gjenoppretting og trykk på fabrikkinnstillingsknappen.
Husk at dette alternativet sletter all minnedata, nedlastede apper, musikk, bilder, så sørg for at du har en sikkerhetskopi hvis du vil beholde dem.
Hvis feilen fortsatt ikke er løst, er det bare å gi opp den applikasjonen.
Hvis det er en forhåndsinstallert app som ikke kan fjernes, deaktiver den.
Hvis det var en Google-app som ga problemet, er feilen nødvendigvis forårsaket av en annen app, slik at tilbakestillingen fra fabrikken skulle løse.
Når feilen til appen som krasjer vises, kan du trykke på "Rapport" -knappen for å sende utvikleren detaljene om feilen og deretter gi ham den informasjonen som er nødvendig for å løse den mulige feilen.
LES OGSÅ: Løsninger for feil i Google Play Store
